1. Definisi
- “Platform” merujuk pada BotKos, termasuk situs web (botkos.online), bot Telegram, dan bot WhatsApp resmi.
- “Pemilik”/“Owner” adalah pengguna yang mendaftarkan dan mengelola properti kos di Platform.
- “Penyewa”/“Tenant” adalah calon penyewa atau penghuni kos yang mengisi formulir pendaftaran di Platform.
- “Konten” adalah data, teks, harga, informasi fasilitas, dan berkas gambar yang diunggah pengguna ke Platform.
2. Penerimaan Syarat
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan Platform BotKos, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.
3. Apa yang BotKos Lakukan - dan Tidak Lakukan
BotKos adalah alat bantu operasional untuk pemilik kos: mencatat kamar, mengingatkan pembayaran, dan memfasilitasi komunikasi antara pemilik dan penyewa lewat bot chat.
BotKos BUKAN:
- Bukan Penyelenggara Jasa Pembayaran (PJP): Kami tidak menahan, memproses, mengendapkan, atau menjamin dana yang ditransfer antara penyewa dan pemilik kos. Seluruh pembayaran mengalir langsung antar rekening kedua belah pihak.
- Bukan Pihak dalam Perjanjian Sewa-Menyewa: Hubungan sewa-menyewa adalah urusan kontraktual langsung antara pemilik dan penyewa.
- Bukan Penjamin Kebenaran Informasi Pengguna: Termasuk badge “Terverifikasi”, yang didasarkan pada dokumen administratif yang diunggah pemilik, bukan pemeriksaan fisik independen di lapangan oleh BotKos dalam setiap kasus.
4. Tanggung Jawab Pemilik (Owner)
Sebagai Pemilik, Anda bertanggung jawab penuh untuk:
- Memastikan data properti, nomor kamar, harga, dan fasilitas yang Anda cantumkan adalah akurat dan terkini.
- Tidak mendaftarkan properti fiktif atau yang tidak sesuai dengan kondisi riil di lapangan.
- Memverifikasi secara mandiri mutasi rekening atau bukti transfer sebelum mengonfirmasi pembayaran (BotKos menyediakan sistem review, keputusan akhir ada di tangan Anda).
- Mematuhi seluruh peraturan hukum dan perizinan usaha yang berlaku di Indonesia dalam mengoperasikan kos Anda.
5. Tanggung Jawab Penyewa (Tenant)
Sebagai Penyewa yang mengisi formulir pendaftaran di Platform, Anda bertanggung jawab untuk memberikan data diri yang jujur, valid, serta bukti transfer pembayaran yang sah.
6. Langganan & Pembayaran Layanan
- BotKos menyediakan tingkatan langganan (tier) berdasarkan jumlah kamar kos yang dikelola, sebagaimana tercantum di halaman Harga.
- Langganan di luar tier gratis dibayar melalui transfer/QRIS manual dan ditinjau oleh admin kami sebelum status langganan diaktifkan.
- Kami akan memberi tahu Anda jika jumlah kamar kos Anda melebihi batas kuota tier aktif, namun kami tidak akan pernah menaikkan tier atau menagih Anda secara otomatis tanpa persetujuan Anda.
- Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Akun Anda akan kembali ke tier gratis (sesuai batas kamar yang berlaku) setelah periode masa aktif langganan selesai.
7. Larangan Penggunaan
Pengguna dilarang keras memanfaatkan Platform BotKos untuk:
- Mendaftarkan properti atau data kamar yang fiktif, menipu, atau menyesatkan.
- Melakukan penipuan atau pemerasan terhadap pengguna lain.
- Mencoba menembus keamanan atau mengakses data milik pengguna lain tanpa hak.
- Menyalahgunakan, menyedot data massal (scraping), atau merekayasa balik (reverse engineering) kode sumber sistem Platform.
- Menggunakan Platform untuk setiap tujuan yang melanggar hukum dan norma kesusilaan yang berlaku.
8. Penangguhan & Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan sementara atau menghentikan akses akun Anda ke Platform jika ditemukan pelanggaran terhadap Syarat ini, termasuk namun tidak terbatas pada laporan terverifikasi mengenai kos fiktif atau penipuan pembayaran.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Konten yang Anda unggah (foto properti, nama kos, data kamar) tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Dengan mengunggahnya ke Platform, Anda memberikan izin non-eksklusif kepada BotKos untuk menampilkan Konten tersebut sejauh diperlukan untuk menjalankan fungsi Platform.
10. Batasan Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, BotKos tidak bertanggung jawab atas segala kerugian materiil maupun immateriil yang timbul dari transaksi atau perjanjian sewa-menyewa antara Pemilik dan Penyewa, termasuk sengketa uang sewa, kerusakan fasilitas fisik kos, atau perselisihan lain di luar kendali teknis langsung Platform.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan semata-mata berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
12. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan yang berdampak signifikan akan kami beritahukan melalui email terdaftar atau pengumuman resmi di dalam antarmuka aplikasi.
13. Kontak & Pertanyaan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim kami:
Dukungan Pengguna BotKos
Konsultasikan kendala atau pertanyaan Anda bersama tim kami